Elen Energy SH.P.K.

Politika e Privatësisë

1. Rreth nesh

Elen Energy sh.p.k. (“Elen Energy”, “ne”, “kompania jonë”), me seli në Prishtinë, Kosovë, është angazhuar plotësisht për mbrojtjen e privatësisë dhe të dhënave personale të të gjithë vizitorëve dhe përdoruesve të ueb-faqes elen-ks.com (“Ueb-faqja”).

Kjo Politikë Privatësie shpjegon se cilat të dhëna personale mbledhim, si i përdorim ato, si i mbrojmë dhe cilat janë të drejtat tuaja sipas Ligjit Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Republikës së Kosovës dhe rregullores GDPR të Bashkimit Evropian.

2. Kontrolluesi i të dhënave

Kompania: Elen Energy SH.P.K
Adresa: Prishtinë, Kosovë
Email: info@elen-ks.com
Ueb-faqja: elen-ks.com

3. Të dhënat që mbledhim

3.1 Të dhëna që ju jepni drejtpërdrejt:

Emri dhe mbiemri, kur plotësoni formularin e kontaktit
Adresa e email-it, për komunikim dhe kthim përgjigjeje
Numri i telefonit, nëse e specifikoni në formular
Emri i kompanisë, nëse jeni klient ose partner biznesi
Mesazhi dhe të dhënat e tjera të dorëzuara lirisht nga ju

3.2 Të dhëna që mblidhen automatikisht:

Adresa IP e pajisjes suaj
Lloji dhe versioni i shfletuesit të internetit
Sistemi operativ i pajisjes
Faqet e vizituara dhe koha e vizitës (përmes Google Analytics)
Burimi nga ku keni ardhur në faqen tonë
Të dhëna nga Facebook Pixel, vetëm nëse cookies janë pranuar

4. Qëllimi dhe baza ligjore e përpunimit

Ne mund të përpunojmë emrin dhe mbiemrin, adresën e email-it, numrin e telefonit dhe mesazhin tuaj për t’iu përgjigjur formularit të kontaktit, mbi bazën ligjore legjitime.
Ne mund të përpunojmë IP-në tuaj, cookies dhe përdorimin e faqes për të analizuar trafikun, mbi bazën e politikës sonë të cookies.
Ne mund të përpunojmë të dhëna nga Facebook Pixel dhe Google Ads për marketing digjital, mbi bazën e politikës sonë të cookies.
Ne mund të përpunojmë adresën tuaj IP dhe logjet për interesa legjitime.
Ne mund të përpunojmë çdo të dhënë që kërkohet nga detyrimi ligjor.

5. Cookies

Ne përdorim cookies për të bërë që faqja jonë të funksionojë pa probleme dhe për t’ju ofruar përvojën më të mirë të shfletimit. Mund t’i menaxhoni këto preferenca kur vizitoni faqen tonë për herë të parë.

6. Ndarja e të dhënave me palë të treta

Elen Energy nuk shet dhe nuk jep me qira të dhënat personale të vizitorëve. Mund t’i ndajmë të dhënat vetëm me:

Google LLC: Google Analytics, Google Ads
Meta Platforms Inc.: Facebook Pixel
Ofruesit e shërbimeve hosting, vetëm për mirëfunksionimin teknik
Autoritetet ligjore ose rregullatore kur kërkohet me ligj

Të gjitha palët e treta janë të detyruara të përpunojnë të dhënat në përputhje me ligjet dhe vetëm për qëllimet e përcaktuara.

7. Transferimi ndërkombëtar i të dhënave

Disa ofrues shërbimesh (Google, Meta) mund t’i përpunojnë të dhënat jashtë territorit të Kosovës dhe BE-së. Këto transferime bëhen me bazë juridike adekuate (Klauzolat Standarde Kontraktuale të BE-së, vendimi i përshtatshmërisë etj.).

8. Periudha e ruajtjes

Të dhënat e formularit të kontaktit: deri në 2 vjet pas kontaktit të fundit
Të dhënat e cookies analitike (Google Analytics): 26 muaj
Logjet e serverit: 12 muaj
Të dhënat e transaksioneve: sipas detyrimeve ligjore (7 vjet)

9. Të drejtat tuaja

Si subjekt i të dhënave, keni të drejtat e mëposhtme sipas Ligjit Nr. 06/L-082 dhe GDPR të BE-së:

E drejta e qasjes: të merrni kopje të të dhënave tuaja personale
E drejta e korrigjimit: të korrigjoni të dhëna të pasakta ose jo të plota
E drejta e fshirjes (“e drejta për t’u harruar”)
E drejta e kufizimit të përpunimit
E drejta e kundërshtimit ndaj përpunimit
E drejta e portabilitetit të të dhënave
E drejta e tërheqjes së pëlqimit, në çdo kohë dhe pa pasoja negative

Për ushtrimin e këtyre të drejtave, na kontaktoni në info@elen-ks.com.

10. Siguria e të dhënave

Elen Energy zbaton masa teknike dhe organizative për mbrojtjen e të dhënave personale, duke përfshirë enkriptimin SSL/TLS të komunikimit, qasje të kufizuar të personelit dhe auditim periodik të sistemeve.

11. Ndryshimet në politikë

Elen Energy rezervon të drejtën të ndryshojë këtë politikë. Çdo ndryshim material do të njoftohet qartë në ueb-faqe. Ju rekomandojmë ta rishikoni periodikisht këtë faqe.

12. Autoriteti mbikëqyrës

Nëse konsideroni se të drejtat tuaja janë shkelur, keni të drejtë të paraqisni ankesë pranë Agjencisë për Informim dhe Privatësi (AIP):

Ueb-faqja: www.aip.rks-gov.net
Email: info@aip.rks-gov.net

13. Si të na kontaktoni

Elen Energy L.L.C.
Adresa: Prishtinë 10000, Kosovë
Email: info@elen-ks.com